A.付款基本及時(shí)且訂貨量平穩(wěn)的客戶
B.訂單量大但付款不及時(shí)的客戶
C.財(cái)務(wù)狀況明顯惡化的客戶
D.訂貨量遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于給定的信用額度的客戶
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A.企業(yè)自行追帳
B.企業(yè)委托追帳
C.仲裁追帳
D.訴訟追帳
A.軟件硬兼施策略
B.反“車輪戰(zhàn)”的策略
C.“兵臨城下”的策略
D.假設(shè)條件策略
A.運(yùn)用經(jīng)濟(jì)抗衡手段
B.利用金融機(jī)構(gòu)
C.中斷合作關(guān)系
D.利用行政干預(yù)手段
A.提高信用額度
B.暫時(shí)取消信用額度
C.維持信用額度
D.適當(dāng)降低信用額度
A.每一年一次
B.每三個(gè)月一次
C.每二年一次
D.每半年一次
最新試題
客戶滿意度管理工作是階段性的,經(jīng)營狀況好的時(shí)候不需要。
本質(zhì)上,客戶分級(jí)是企業(yè)()營銷思想的具體表現(xiàn)。
客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來()等方面的節(jié)約。
可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是()。
客戶滿意級(jí)度的界定是()的,它只是為測評(píng)客戶的滿意水平提供了一個(gè)相對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。
優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好,對(duì)企業(yè)()的客戶。
客戶忠誠只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠利益。
關(guān)系營銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客,而交易營銷更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。
信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。
客戶分級(jí)管理中,長尾客戶可以直接淘汰。