單項(xiàng)選擇題話務(wù)質(zhì)量分析和評(píng)定是發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題和（）的關(guān)鍵。
A、轉(zhuǎn)變觀念
B、加強(qiáng)管理
C、提高質(zhì)量
D、樹立形象
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1.單項(xiàng)選擇題泰國(guó)的國(guó)際長(zhǎng)途區(qū)號(hào)是（）。
A、0066
B、00831
C、0085
D、0071
2.單項(xiàng)選擇題“看了這個(gè)電視劇，受到了很深的教育”存在的語病是（）。
A、搭配不當(dāng)
B、成分殘缺
C、用詞不當(dāng)
D、重復(fù)累贅
3.單項(xiàng)選擇題話務(wù)質(zhì)量管理主要是強(qiáng)化（）意識(shí)。
A、服務(wù)
B、質(zhì)量
C、競(jìng)爭(zhēng)
D、管理
4.單項(xiàng)選擇題排隊(duì)機(jī)的維護(hù)終端（BAM）對(duì)話單信息處理完后，會(huì)將話單通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)往后臺(tái)的話務(wù)統(tǒng)計(jì)服務(wù)器的（）中。
A、軟盤
B、模塊
C、光盤
D、數(shù)據(jù)庫
5.單項(xiàng)選擇題只有當(dāng)市電中斷或低于（）時(shí)，UPS電源才會(huì)向負(fù)載提供穩(wěn)壓、穩(wěn)頻的交流電。
A、120V
B、170V
C、220V
D、380V
最新試題
Call Tracking指的是呼叫（）新業(yè)務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
模擬信號(hào)是指用連續(xù)變化的物理量表示的信息，其信號(hào)的幅度、頻率或相位隨（）做連續(xù)變化。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
調(diào)制解調(diào)器的英文表示是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
S-1240型交換機(jī)現(xiàn)已在中國(guó)（）公司生產(chǎn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在（），法國(guó)首先在拉尼翁開通了第一臺(tái)數(shù)字交換系統(tǒng)E10，開始了數(shù)字交換的新時(shí)期。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
采用分級(jí)控制方式的交換機(jī)，話路部分的核心是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
Network的中文含義是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
掛機(jī)的英文表示是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
Digital Television的意思是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
LCD-colour TV的意思是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題