A.發(fā)展超級目標(biāo)
B.溝通協(xié)調(diào)
C.訴訟
D.退出
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A.一體化
B.特許經(jīng)營
C.會(huì)員制
D.聯(lián)營公司
A.穩(wěn)定價(jià)格體系
B.堅(jiān)持以現(xiàn)款或短期承兌結(jié)算
C.正確運(yùn)用激勵(lì)措施
D.通過協(xié)議約束渠道客戶的市場行為
A.協(xié)助分銷商搞好經(jīng)營管理，提高營銷效果
B.開展促銷活動(dòng)
C.與分銷商結(jié)成長期的伙伴關(guān)系
D.工作、計(jì)劃、關(guān)系方面的激勵(lì)
A.總銷售費(fèi)用比較法
B.單位商品（單位銷售額）銷售費(fèi)用比較法
C.費(fèi)用效率分析法
D.銷售量分析法
A.中間商品德
B.價(jià)格
C.外部經(jīng)營環(huán)境
D.過高的銷售目標(biāo)
最新試題
滿意不可能忠誠，不滿意也不可能忠誠。
本質(zhì)上，客戶分級是企業(yè)（）營銷思想的具體表現(xiàn)。
客戶投訴是企業(yè)非常有價(jià)值、免費(fèi)的信息來源。
汽車公司針對新品召開了發(fā)布會(huì)，并邀請客戶參加現(xiàn)場體驗(yàn)和試駕等活動(dòng)，這一行為屬于（）。
穩(wěn)定期是客戶關(guān)系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。
關(guān)系營銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客，而交易營銷更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。
不能單純以顯性投訴來衡量客戶的滿意度，還有一部分客戶即使不滿意也不投訴，這就是（）。
對于客戶投訴，以下錯(cuò)誤的有（）。
多渠道客戶互動(dòng)是指運(yùn)用一個(gè)以上的渠道或（）來與客戶開展互動(dòng)活動(dòng)。
客戶滿意級度的界定是（）的，它只是為測評客戶的滿意水平提供了一個(gè)相對的標(biāo)準(zhǔn)。