單項(xiàng)選擇題購(gòu)物目錄營(yíng)銷屬于下列哪類營(yíng)銷方法的范疇()

A.一對(duì)一營(yíng)銷
B.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷
C.直復(fù)營(yíng)銷
D.概念營(yíng)銷


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2.單項(xiàng)選擇題實(shí)施一對(duì)一營(yíng)銷的第一步是()

A.識(shí)別客戶
B.差異化分析
C.“企業(yè)—客戶”雙向溝通
D.定制服務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題以收集社會(huì)信息為主要內(nèi)容的公共關(guān)系活動(dòng)稱為()

A.征詢型公共關(guān)系
B.社會(huì)型公共關(guān)系
C.服務(wù)型公共關(guān)系
D.宣傳型公共關(guān)系

4.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于戰(zhàn)略聯(lián)盟的認(rèn)識(shí),哪一項(xiàng)是正確的()

A.戰(zhàn)略聯(lián)盟是一種優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、分工協(xié)作的松散式網(wǎng)絡(luò)化聯(lián)盟
B.戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)間不能共同出資并且享有彼此的股東權(quán)益
C.戰(zhàn)略聯(lián)盟是各企業(yè)在追求長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與其他企業(yè)的結(jié)
D.戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)間不存在契約性協(xié)議

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)系營(yíng)銷與交易營(yíng)銷存在很多區(qū)別,下列哪一項(xiàng)是關(guān)系營(yíng)銷所倡導(dǎo)的()

A.較少?gòu)?qiáng)調(diào)客戶服務(wù)
B.質(zhì)量是生產(chǎn)部門所關(guān)心的
C.適度的客戶聯(lián)系
D.關(guān)注客戶保持