單項選擇題在物流服務(wù)過程質(zhì)量中,最基本的是()。

A.承諾質(zhì)量
B.物品保護質(zhì)量
C.溝通質(zhì)量
D.響應(yīng)質(zhì)量


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1.單項選擇題全面質(zhì)量管理的基本組織是()。

A.自我管理小組
B.質(zhì)監(jiān)部門
C.質(zhì)量管理小組
D.全體員工

2.單項選擇題質(zhì)量管理的內(nèi)容包括()。

A.制定質(zhì)量方針目標(biāo),建立質(zhì)量體系
B.開展質(zhì)量控制和質(zhì)量保證活動
C.進行質(zhì)量改進
D.A和C

3.單項選擇題質(zhì)量檢驗階段的主要質(zhì)量管理活動是()。

A.預(yù)防工作
B.檢驗工作
C.控制工作
D.補救工作

5.單項選擇題全面質(zhì)量管理包括()過程的質(zhì)量管理。

A.設(shè)計開發(fā)過程
B.生產(chǎn)及輔助過程
C.使用服務(wù)過程
D.A、B和C

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采購既可以集中式的也可以是分散式的。

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