無效溝通的危害---戰(zhàn)火升級，產(chǎn)生差異---分歧---誤解---沖突---危機。

非語言溝通的方式有（）。

專業(yè)技術(shù)人員常見的心理障礙的種類（）

各種職業(yè)素養(yǎng)的認知有哪些？（）

專業(yè)人員交往的技術(shù)有（）

根據(jù)世界衛(wèi)生組織的資料，人類的健康壽命問題40%在于遺傳和生存環(huán)境，60%取決于良好健康的生活方式。

關(guān)于人格內(nèi)涵的表述，以下哪些是正確的（）

心理學家張伯憲認為，人的情緒主要有（）

職業(yè)適應方法主要有（）。

職場人際沖突的來源主要有（）。