單項(xiàng)選擇題下列（）是電信增殖業(yè)務(wù)
A、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)
B、互聯(lián)網(wǎng)傳送業(yè)務(wù)
C、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)
D、本地電話
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1.單項(xiàng)選擇題中國移動三大品牌中（）的口號為輕松由我，神州行
A、神州行
B、動感地帶
C、全球通
D、其他
2.單項(xiàng)選擇題中國移動三大品牌中動感地帶的口號為（）
A、未來在我手中
B、我能
C、我的地盤，聽我的
D、輕松由我，神州行
3.單項(xiàng)選擇題中國移動三大品牌中全球通的口號為（）
A、未來在我手中
B、我能
C、我的地盤，聽我的
D、輕松由我，神州行
4.單項(xiàng)選擇題下列哪種品牌適合于商務(wù)人士？（）
A、動感地帶
B、全球通
C、神州行
D、其他
5.單項(xiàng)選擇題下列哪種品牌適合于普通百姓？（）
A、動感地帶
B、全球通
C、神州行
D、其他
最新試題
GSM系統(tǒng)由移動臺（MS）、基站分系統(tǒng)（BSS）和（）組成。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶維系的基本措施有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
"由于話務(wù)員和客戶不謀面的特點(diǎn)，電話成了話務(wù)員為客戶提供服務(wù)的基本工具，其服務(wù)手段具有唯一性。"這是電話溝通的（）特點(diǎn)。
題型：單項(xiàng)選擇題
屬于傳送網(wǎng)的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
電話營銷有時候沒有辦法直接令對方看到產(chǎn)品或是產(chǎn)品使用后的效果，通過（）描繪出對方使用業(yè)務(wù)后的愿景或情況，來令對方產(chǎn)生幻想，達(dá)到滿足。
題型：單項(xiàng)選擇題
話務(wù)員作為電話的撥出者，應(yīng)在撥出電話前做好的準(zhǔn)備工作有（）、備好通話內(nèi)容和慎選通話時間。
題型：單項(xiàng)選擇題
壓力的特點(diǎn)不包括（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶服務(wù)中心采用的關(guān)鍵技術(shù)包括（）和CMS、IVR、錄音系統(tǒng)、人工坐席、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用服務(wù)器。
題型：多項(xiàng)選擇題
當(dāng)需要轉(zhuǎn)接客戶投訴時，客服中心服務(wù)的規(guī)范用語是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶投訴處理原則主要有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題