A、服務(wù)
B、員工
C、技術(shù)
D、客戶
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A、不斷為客戶創(chuàng)造價(jià)值
B、客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的
C、讓客戶120%的滿意度
D、服務(wù)第一、盈利第二
A、定制業(yè)務(wù)
B、點(diǎn)播業(yè)務(wù)
C、STK點(diǎn)播類
D、幫助信息類
A、130CDMA/碼分多址
B、133CDMA/碼分多址
C、130GSM/頻分多址
D、131GSM/頻分多址
A、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)
B、互聯(lián)網(wǎng)傳送業(yè)務(wù)
C、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)
D、本地電話
A、神州行
B、動(dòng)感地帶
C、全球通
D、其他
最新試題
屬于傳送網(wǎng)的有()。
GSM系統(tǒng)由移動(dòng)臺(tái)(MS)、基站分系統(tǒng)(BSS)和()組成。
電話溝通時(shí),認(rèn)真傾聽的作用包括()。
當(dāng)客戶語(yǔ)速過(guò)快或有濃重的口音,客服人員應(yīng)()。
安撫客戶時(shí),要從客戶的角度出發(fā),同情和理解客戶。正確做法是聽與說(shuō)的比例保持為()。
投訴處理可以分為()個(gè)步驟。
當(dāng)客戶總是不明白時(shí),客服中心服務(wù)的規(guī)范用語(yǔ)是()。
話務(wù)員的發(fā)聲要求做到準(zhǔn)確清晰、圓潤(rùn)動(dòng)聽、()、富于變化。
下列河南省的地名中,讀音正確的是()。
()是指客戶對(duì)一個(gè)產(chǎn)品(或服務(wù))的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)。