屬于傳送網(wǎng)的有（）。

勞動爭議的處理方式除了協(xié)商外，還包括（）

（）是指客戶對一個產(chǎn)品（或服務）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)。

當需要客戶提供資料時，客服中心服務的不當用語是（）。

投訴處理可以分為（）個步驟。

話務員語調(diào)單一，會讓人無法感覺到企業(yè)對每個客戶的歡迎與重視。解決方法有（）。

（）指一個音節(jié)發(fā)音時高低、升降、長短的變化。它具有區(qū)別詞性和詞義的作用。

下列河南省的地名中，讀音正確的是（）。

廣告的目標可以分為（）

GSM系統(tǒng)由移動臺（MS）、基站分系統(tǒng)（BSS）和（）組成。