A.消極狀態(tài) B.歡喜狀態(tài) C.戒備狀態(tài) D.憤怒狀態(tài)
A.尋找關鍵問題 B.確定具體目標 C.形成假設性方法 D.形成具體談判策略
A.樂于交際 B.容易激動 C.情緒變化快 D.見異思遷