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服務行業(yè)技能考試

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填空題前臺收銀處業(yè)務范圍：（）；（）；（）；（）；（）。

參考答案： 建立住客賬戶并負責入客賬；辦理離店客人結(jié)賬手續(xù)；住客信用處理；管理客用保險柜；外幣兌換業(yè)務

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1.填空題根據(jù)發(fā)卡對象的信用程序不同，信用卡可分為（）、（）、（）三種。

參考答案：金卡；銀卡；普通卡

2.填空題對帳包括：（）、（）、（）。

參考答案：帳證核對；帳帳核對；帳實核對

3.填空題采用劃線更正法時要注意：不得（），也不得使（）。

參考答案：只劃去個別錯誤數(shù)字；被注銷的數(shù)字難以辨認

4.填空題錯賬的更正方法一般有“（）、（）和（）”三種。

參考答案：劃線更正法；紅字更正法；補充登記法

5.填空題賬簿記錄發(fā)生錯誤時，（），（）或（）。

參考答案：不得涂改；挖補刮擦；用退色藥水消除字跡

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