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填空題收銀員辦理結(jié)帳手續(xù)的要領(lǐng)有：（）、（）。

參考答案： 事先做好準(zhǔn)備；主動(dòng)禮貌待客

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1.填空題（）是向客人收取款項(xiàng)的最有力的重要憑據(jù)，也是（）最基本的根據(jù)，因此賬單的保管非常重要。

參考答案：原始賬單；審核員重核賬目

2.填空題為客人住店建立記賬戶頭和登記各項(xiàng)消費(fèi)賬目的總要求是：（），（）。

參考答案：賬戶要清楚；記賬要準(zhǔn)確

3.填空題前臺(tái)收銀的服務(wù)方式有：（）、（）。

參考答案：一次性結(jié)賬的形式；分次收款形式

4.填空題前臺(tái)收銀有其三大特點(diǎn)是：（）、（）、（）。

參考答案：協(xié)作性強(qiáng)；時(shí)間性強(qiáng)；嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致性強(qiáng)

5.填空題前臺(tái)收銀員的崗位職責(zé)是：（）、迅速地完成賓客（）、（）等接待任務(wù)。

參考答案：準(zhǔn)確；入??；結(jié)賬

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