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出租汽車客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者及有關(guān)從業(yè)人員在工作時(shí)必須做到語(yǔ)言文明、語(yǔ)氣可親、態(tài)度和藹、()。
A.熱鬧服務(wù)
B.微笑服務(wù)
C.主動(dòng)服務(wù)
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單項(xiàng)選擇題
出租車駕駛員要熟知本地機(jī)場(chǎng)、汽車站、火車站、港口客運(yùn)站的()。
A.地點(diǎn)
B.班次
C.票價(jià)
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單項(xiàng)選擇題
出租車駕駛員在營(yíng)運(yùn)時(shí)應(yīng)根據(jù)()使用空調(diào)、音響等設(shè)備,不得無(wú)故拒絕。
A.乘客的要求
B.自己的需要
C.天氣情況
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