A.客戶分析、客戶信息獲取、企業(yè)文化變革、戰(zhàn)略活動(dòng)實(shí)施、流程重組 B.客戶分析、客戶信息獲取、流程重組、戰(zhàn)略活動(dòng)實(shí)施、企業(yè)文化變革 C.客戶信息獲取、客戶分析、企業(yè)文化變革、戰(zhàn)略活動(dòng)實(shí)施、流程重組 D.客戶信息獲取、客戶分析、戰(zhàn)略活動(dòng)實(shí)施、企業(yè)文化變革、流程重組
A.知識(shí)發(fā)現(xiàn) B.客戶互動(dòng) C.CRM戰(zhàn)略計(jì)劃 D.分析和改進(jìn) E.客戶管理
A.提供給客戶的信息 B.客戶提供的信息 C.客戶信息 D.企業(yè)信息 E.市場(chǎng)信息