A、集體演講訓(xùn)練法 B、情景訓(xùn)練法 C、角色扮演訓(xùn)練法 D、自己看書訓(xùn)練法
A、我對事物像往常一樣滿意 B、回首過去我看到的是許多失敗 C、又下雨了,真煩人 D、我感覺我并不必別人差
A、凝神傾聽 B、以教訓(xùn)口吻給予建議 C、保持耐性 D、全面收集來訪者情況