溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。

目標路徑理論認為，環(huán)境因素和領導風格的互為補充，下屬的特質(zhì)決定了他對環(huán)境因素及領導風格的評價。

管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務知識。

頭腦風暴法與質(zhì)疑頭腦風暴法，兩種方法一正一反，若運用得當，可以起到互補作用。

組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關。

R•利克特從行為科學的角度研究目標管理，他提出：工作成果=決策的質(zhì)量×激發(fā)人們履行決策的動機。

需要層次理論認為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進行激勵，則會產(chǎn)生很大的激勵作用。

著名管理學家彼得•德魯克提出，企業(yè)目標唯一有效的定義就是創(chuàng)造顧客。

考評方法和考評系統(tǒng)設計的合理與否，直接影響了管理人員考評結果的合理與否。

組織實施穩(wěn)定性戰(zhàn)略就是保持組織的原有狀態(tài)。