單項選擇題梅奧等人通過霍桑試驗得出結(jié)論:人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響,而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了()。

A.行為科學(xué)學(xué)說
B.人文關(guān)系學(xué)說
C.人際關(guān)系學(xué)說


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1.單項選擇題法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響,成為后來管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ),他的代表作是()。

A.《社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》
B.《工業(yè)管理和一般管理》
C.《科學(xué)管理理論》

2.單項選擇題決定一個組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是(),其手段都是管理。

A.對人的合理使用
B.科學(xué)技術(shù)的高度應(yīng)用
C.資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用

4.單項選擇題為了保證組織目標(biāo)得以實現(xiàn),就需要有控制職能??v向看,各個管理層次都要重視控制職能,()。

A.愈是基層的管理者,控制要求的時效性愈短,綜合性愈弱
B.愈是基層的管理者,控制要求的時效性愈短,綜合性愈強
C.愈是基層的管理者,控制要求的時效性愈長,綜合性愈強

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采購控制的一項重要工作就是對輸入品進(jìn)行評價和挑選,以確保輸入品的質(zhì)量、數(shù)量和建立穩(wěn)定的購銷關(guān)系。

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實行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,就是降低產(chǎn)品價格。

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領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個體素質(zhì)的高低。

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研發(fā)部門想要達(dá)到最好的技術(shù)狀態(tài),往往需要一個長期的過程。而市場部門需要盡快地把產(chǎn)品推向市場,需要趕時間。雙方在溝通時就容易出現(xiàn)爭執(zhí)。這是由于目標(biāo)不同導(dǎo)致的溝通障礙。

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在一個組織中,領(lǐng)導(dǎo)的工作績效是由被領(lǐng)導(dǎo)者的群體活動的成效表現(xiàn)出來的。

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頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法,兩種方法一正一反,若運用得當(dāng),可以起到互補作用。

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下屬的成熟程度包括兩個因素:工作成熟度和心里成熟度。心理成熟度高的個體不需要太多的外部激勵,而是靠內(nèi)部動機(jī)激勵。

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表彰和獎勵能起到激勵作用,批評和懲罰不能起到激勵的作用。

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前饋控制實際上是一種“亡羊補牢”式的控制。

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在組織管理中,沖突是不可避免的,管理者需要運用管理技巧有效地解決沖突,千萬不能激發(fā)沖突。

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