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在組織管理中,沖突是不可避免的,管理者需要運(yùn)用管理技巧有效地解決沖突,千萬(wàn)不能激發(fā)沖突。
組織發(fā)展是管理層的事,與普通員工無(wú)關(guān)。
領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低。
非語(yǔ)言溝通主要包括身體語(yǔ)言和語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)等。非語(yǔ)言溝通之所以受到重視,是因?yàn)樯眢w語(yǔ)言等非語(yǔ)言方式能夠令人信服地表達(dá)人的真情實(shí)感。
R•利克特從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理,他提出:工作成果=決策的質(zhì)量×激發(fā)人們履行決策的動(dòng)機(jī)。
為了提高控制的有效性,確保計(jì)劃不擇不扣的執(zhí)行,就要使控制系統(tǒng)具有一定的剛性。
某企業(yè)計(jì)劃開發(fā)新產(chǎn)品,有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇。不同設(shè)計(jì)方案制造成本、產(chǎn)品性能各不相同,在不同的市場(chǎng)狀態(tài)同。有關(guān)資料如下:試用冒險(xiǎn)法、保守法和折中法選擇最佳方案(取最大值系數(shù)=0.7)。
只經(jīng)營(yíng)一種業(yè)務(wù)的小企業(yè),或者從事專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的大大型企業(yè),其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。
采用外部招聘的方式選擇管理人員,有利于鼓舞士氣,調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。
在一個(gè)組織中,領(lǐng)導(dǎo)的工作績(jī)效是由被領(lǐng)導(dǎo)者的群體活動(dòng)的成效表現(xiàn)出來(lái)的。