表彰和獎勵能起到激勵作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用。

戰(zhàn)略決策，主要是由組織的中高層領(lǐng)導(dǎo)決定的。

只經(jīng)營一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營的大大型企業(yè)，其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。

非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調(diào)等。非語言溝通之所以受到重視，是因為身體語言等非語言方式能夠令人信服地表達(dá)人的真情實感。

頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，兩種方法一正一反，若運用得當(dāng)，可以起到互補作用。

在一個領(lǐng)導(dǎo)班子里，將才應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。

定量目標(biāo)比定性目標(biāo)更易衡量。

某企業(yè)計劃開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇。不同設(shè)計方案制造成本、產(chǎn)品性能各不相同，在不同的市場狀態(tài)同。有關(guān)資料如下：試用冒險法、保守法和折中法選擇最佳方案（取最大值系數(shù)＝0.7）。

需要層次理論認(rèn)為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進行激勵，則會產(chǎn)生很大的激勵作用。

管理是一種有意思、有組織的群體活動，是一個靜態(tài)的協(xié)作過程。