著名管理學家彼得•德魯克提出，企業(yè)目標唯一有效的定義就是創(chuàng)造顧客。

運用特爾菲法進行決策時，對專家成員的意見采用統(tǒng)計方法予以定量處理，所以說它是定量決策。

領導效率的高低取決于領導者個體素質(zhì)的高低。

管理的一般職能來源于管理的二重性性質(zhì)，內(nèi)容是合理組織生產(chǎn)力和維護生產(chǎn)關(guān)系。

表彰和獎勵能起到激勵作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用。

控制就是為了確保既定的組織目標得以實現(xiàn)而進行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動的統(tǒng)稱。

定量目標比定性目標更易衡量。

戰(zhàn)略決策，主要是由組織的中高層領導決定的。

采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性。

某企業(yè)計劃開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設計方案可供選擇。不同設計方案制造成本、產(chǎn)品性能各不相同，在不同的市場狀態(tài)同。有關(guān)資料如下：試用冒險法、保守法和折中法選擇最佳方案（取最大值系數(shù)＝0.7）。