R•利克特從行為科學的角度研究目標管理，他提出：工作成果=決策的質量×激發(fā)人們履行決策的動機。

為了提高控制的有效性，確保計劃不擇不扣的執(zhí)行，就要使控制系統(tǒng)具有一定的剛性。

領導效率的高低取決于領導者個體素質的高低。

表彰和獎勵能起到激勵作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用。

管理的一般職能來源于管理的二重性性質，內容是合理組織生產力和維護生產關系。

采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調動組織成員的積極性。

目標路徑理論認為，環(huán)境因素和領導風格的互為補充，下屬的特質決定了他對環(huán)境因素及領導風格的評價。

頭腦風暴法與質疑頭腦風暴法，兩種方法一正一反，若運用得當，可以起到互補作用。

人員控制系統(tǒng)的控制主體是各級管理者，招聘、培訓、報酬、績效考評等人事工作主要有人事部門負責。

在一個組織中，領導的工作績效是由被領導者的群體活動的成效表現(xiàn)出來的。