一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和管理人員集中從事例的、程序性的控制活動。

為了提高控制的有效性，確保計劃不擇不扣的執(zhí)行，就要使控制系統具有一定的剛性。

采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調動組織成員的積極性。

下屬的成熟程度包括兩個因素：工作成熟度和心里成熟度。心理成熟度高的個體不需要太多的外部激勵，而是靠內部動機激勵。

組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關。

R•利克特從行為科學的角度研究目標管理，他提出：工作成果=決策的質量×激發(fā)人們履行決策的動機。

目標路徑理論認為，環(huán)境因素和領導風格的互為補充，下屬的特質決定了他對環(huán)境因素及領導風格的評價。

在組織管理中，沖突是不可避免的，管理者需要運用管理技巧有效地解決沖突，千萬不能激發(fā)沖突。

在一個領導班子里，將才應該多一些，以提高領導班子的整體領導能力。

管理人員的工作主要是從事資源協調和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務知識。