領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個體素質(zhì)的高低。

管理是一種有意思、有組織的群體活動，是一個靜態(tài)的協(xié)作過程。

運用特爾菲法進行決策時，對專家成員的意見采用統(tǒng)計方法予以定量處理，所以說它是定量決策。

頭腦風暴法與質(zhì)疑頭腦風暴法，兩種方法一正一反，若運用得當，可以起到互補作用。

采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性。

組織實施穩(wěn)定性戰(zhàn)略就是保持組織的原有狀態(tài)。

人員控制系統(tǒng)的控制主體是各級管理者，招聘、培訓(xùn)、報酬、績效考評等人事工作主要有人事部門負責。

非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調(diào)等。非語言溝通之所以受到重視，是因為身體語言等非語言方式能夠令人信服地表達人的真情實感。

目標和目的就是為實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠景而設(shè)定的一套中短其期的定性指標。

實行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價格。