單項選擇題

在客戶滿意的縱向?qū)哟沃?，處于最高層次的是（?/h4>

A.物質(zhì)滿意
B.精神滿意
C.社會滿意
D.視覺滿意

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單項選擇題

客戶滿意的最基礎(chǔ)層次是（）

A.精神滿意
B.物質(zhì)滿意
C.社會滿意
D.企業(yè)行為滿意

單項選擇題

下列不屬于客戶忠誠度衡量指標的是（）

A.購買時的挑選時間
B.對價格的敏感程度
C.對品牌的關(guān)注程度
D.客戶購買產(chǎn)品的次數(shù)