A.讓客戶把意見說出來B.不要爭論C.不得攻擊客戶D.引導(dǎo)客戶自己解除障礙E.回答客戶的異議
A.不要害怕打電話B.不要害怕被拒絕C.不要沒談?wù)}先道歉D.要承受住客戶拒絕的壓力
A.市場規(guī)劃B.市場競爭C.飯店經(jīng)營D.市場環(huán)境
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