多項(xiàng)選擇題

收集客戶(hù)滿(mǎn)意度數(shù)據(jù)的基本方法有（）。

A.問(wèn)卷調(diào)查法
B.電話(huà)調(diào)查
C.專(zhuān)題小組
D.面訪(fǎng)
E.客戶(hù)投訴文件分析

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