單項(xiàng)選擇題

（）是大客戶銷售的目的。

A.賺取利潤
B.降低庫存
C.獲取企業(yè)長期、持續(xù)的收益
D.取得市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

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單項(xiàng)選擇題
在大客戶管理中，（）是客戶服務(wù)的最高層次
A.個(gè)性化服務(wù)
B.個(gè)性化產(chǎn)品
C.主動(dòng)性服務(wù)
D.提供戰(zhàn)略上的支持與合作
單項(xiàng)選擇題
當(dāng)客戶只有一個(gè)期望值無法滿足時(shí)，（）不是我們應(yīng)對(duì)的技巧
A.說明原因
B.對(duì)客戶的期望值表示理解
C.提供更多的有效解決方案
D.與客戶據(jù)理力爭(zhēng)