<samp id="w60sa"></samp>

<ul id="w60sa"><pre id="w60sa"></pre></ul>

<th id="w60sa"><s id="w60sa"></s></th>

問答題

【論述題】簡述CRM理論的形成與發(fā)展

答案： 20世紀60年代到80年代產(chǎn)生客戶接觸管理
20世紀90年代初期產(chǎn)生客戶服務理論
20世紀90年...

你可能感興趣的試題

【論述題】優(yōu)品方案的設計思想

答案： “一個中心”以企業(yè)全面管理與服務客戶為中心；“兩個基本點”—...

【論述題】CRM系統(tǒng)具有以下重要作用

答案： 1.提高市場營銷效果2.未生產(chǎn)研發(fā)提供決策支持3.提供技術支持的重要手段4.為財務金融策略提供決策支持5.為適時調(diào)整內(nèi)部...