問答題

【案例分析題】

羅蕓在天龍航空食品公司擔(dān)任地區(qū)經(jīng)理快一年了。他分管10家供應(yīng)站,每站有1名主任,負(fù)責(zé)向一定范圍內(nèi)的客戶銷售和服務(wù)。 
天龍公司不僅服務(wù)于航空公司,也向成批訂購盒裝中、西餐的單位提供所需食品。天龍公司雇請所有需要的廚房工作人員,采購全部原料,并按客戶要求的規(guī)格,烹制訂購的食品。供應(yīng)站主任要負(fù)責(zé)訂計(jì)劃,編預(yù)算,監(jiān)控分管指定客戶的銷售服務(wù)員等活動。 
考慮再三后,羅蕓給老馬考績總體分評了個6分。他覺得這是有充足理由的:因?yàn)樗蛔⒁庑l(wèi)生,病假三個來月。他知道這分?jǐn)?shù)遠(yuǎn)低于老馬的期望,但他要用充分說理來堅(jiān)持自己評的分。然后他開始考慮給老馬各考評維度的分項(xiàng)分?jǐn)?shù),并準(zhǔn)備怎樣跟老馬面談,向他傳達(dá)所給的考績結(jié)果。

羅蕓對老馬績效的考評合理嗎?老馬不服氣有令人信服的理由嗎?

答案: (1)羅蕓給老馬打的分?jǐn)?shù)明顯打低了,對老馬績效的考評不是很合理。
(2)1.印象考評法容易受主觀因素的影響,易...
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【案例分析題】

羅蕓在天龍航空食品公司擔(dān)任地區(qū)經(jīng)理快一年了。他分管10家供應(yīng)站,每站有1名主任,負(fù)責(zé)向一定范圍內(nèi)的客戶銷售和服務(wù)。 
天龍公司不僅服務(wù)于航空公司,也向成批訂購盒裝中、西餐的單位提供所需食品。天龍公司雇請所有需要的廚房工作人員,采購全部原料,并按客戶要求的規(guī)格,烹制訂購的食品。供應(yīng)站主任要負(fù)責(zé)訂計(jì)劃,編預(yù)算,監(jiān)控分管指定客戶的銷售服務(wù)員等活動。 
考慮再三后,羅蕓給老馬考績總體分評了個6分。他覺得這是有充足理由的:因?yàn)樗蛔⒁庑l(wèi)生,病假三個來月。他知道這分?jǐn)?shù)遠(yuǎn)低于老馬的期望,但他要用充分說理來堅(jiān)持自己評的分。然后他開始考慮給老馬各考評維度的分項(xiàng)分?jǐn)?shù),并準(zhǔn)備怎樣跟老馬面談,向他傳達(dá)所給的考績結(jié)果。

天龍公司的考績制度有什么需要改進(jìn)的地方?你建議該公司應(yīng)做哪些改革?

答案: (1)天龍公司的考績制度有什么需要改進(jìn)的地方?
由印象考評法改進(jìn)為績效考評法。績效評估體系是組織對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程...
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