問答題文員小曹向分管營銷業(yè)務的孫副經(jīng)理請示了業(yè)務處理的意見后,又遇到了負責宣傳的張副經(jīng)理,小曹又向他作了請示,結果兩位領導的意見很不一致,小曹無所適從,兩位領導也因此矛盾加深。孫認為小曹與張關系親近些,支持過張,認為小曹有意與他作對;而張認為此業(yè)務是他引介的,小曹應先同他通氣。請你分析小曹這樣做對不對?錯在哪里?面對這種情況小曹應該怎么辦?

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某一天,經(jīng)理外出了,陳小姐正在公司打字,電話鈴響了,陳小姐與來電者的對話如下:
來電者:“是利達公司嗎?”
陳小姐:“是。”
來電者:“你們經(jīng)理在嗎?”
陳小姐:“不在。”
來電者:“你們是生產(chǎn)塑膠手套的嗎?”
陳小姐:“是。”
來電者:“你們的塑膠手套多少錢一打?”
陳小姐:“1.8美元。”
來電者:“1.6美元一打行不行?”
陳小姐:“對不起,不行的。”說完,“啪”掛上了電話。
上司回來后,陳小姐也沒有把來電的事告知上司。過了一星期,上司提起他剛談成一筆大生意,以1.4美元一打賣出了100萬打。陳小姐突口而出:“啊呀,上星期有人問1.6美元一打行不行,我知道你的定價是1.8,就說不行的。”上司當即臉色一變說:“你被解雇了”,陳小姐哭喪著臉說:“為什么?”上司說:“你犯了五個錯。”

陳小姐被解雇是因為上司說她犯了五個錯,分別是什么?她在電話禮儀方面還犯了哪些錯?

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