單項選擇題下列電話禮儀中錯誤的是()。

A.與領(lǐng)導(dǎo)通電話,領(lǐng)導(dǎo)先掛
B.與年長通電話,年長先掛
C.與女士通電話,男士先掛
D.與客戶通電話,客戶先掛


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1.單項選擇題在接待準備過程中,下列選項中被視為辦公室接待禮儀基本要素的是()。

A.精心安排合影留念
B.熟練掌握寒暄語
C.要有“誠心”
D.高規(guī)格接待

2.單項選擇題辦公室信息工作的要求不包括()。

A.準確
B.及時
C.信息量越大越好
D.完整

3.單項選擇題督查工作的原則不包括()。

A.依法督查
B.實事求是
C.講求時效
D.督查與代辦相結(jié)合

4.單項選擇題辦公室調(diào)查研究的選題原則不包括下列哪一項?()

A.可行原則
B.易出成果原則
C.價值原則
D.適量原則

5.單項選擇題辦公室在做調(diào)查研究工作時不能()。

A.要遵循結(jié)論后于調(diào)研的原則
B.要尊重客觀事實
C.有針對性
D.調(diào)查時,要牢記領(lǐng)導(dǎo)對問題的預(yù)判來篩選一手材料

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就信息傳遞的角度來看,信息內(nèi)容應(yīng)簡明扼要,信息越簡明,處理速度越快。()

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校對是將印制的文本清樣的定稿內(nèi)容進行全面對照檢查。()

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辦公信息處理需要遵循多個原則,其中針對性原則和全面系統(tǒng)性原則是無法共存的,遵循了針對性原則,就違背了全面系統(tǒng)原則。()

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信息檢索一般只包括檢索,即根據(jù)提問制定策略和表達式,來利用信息數(shù)據(jù)庫。()

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狹義的信息是以物質(zhì)載體為媒介反映出來的一種新的有用的內(nèi)容。()

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辦公信息管理的要素是構(gòu)成辦公信息管理活動的基本組成部分,主要指信息流、人員、信息機構(gòu)、政策與法規(guī)、物資,它們之間可以獨立存在,不具有依存關(guān)系。

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編號是指編發(fā)文字號,同時也包括編文件的分數(shù)序號。()

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備忘錄采用書面形式,文字不必像信件那樣正式,使用方便,便于查閱和參考,而且信息量充分,溝通方便,便于交換看法。()

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辦公信息的傳遞對象一般由辦公信息的內(nèi)容決定,不同內(nèi)容的辦公信息適用于不同傳遞對象。反映問題和建議的辦公信息一般適用于各業(yè)務(wù)部門;交流工作情況和經(jīng)驗的辦公信息一般適用于決策層。()

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草擬公文只要注意符合國家法律法規(guī),情況確實就可以了。()

題型:判斷題