單項選擇題如果采購升級軟件所需資源不能到位，下面的哪個工具應當可以幫助團隊識別出一個備選方案（）

A.因果圖
B.PERT圖
C.立場分析
D.頭腦風暴


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1.單項選擇題下列哪項措施可幫助六西格瑪項目的控制階段成功（）

A.把責任轉(zhuǎn)移到過程負責人
B.評估對顧客需求的影響
C.管理層提供進一步的質(zhì)量功能展開
D.要求定期地進行相關(guān)方分析

2.單項選擇題用控制圖來監(jiān)控變量的最佳時機是（）

A.在過程的設計階段
B.盡早阻止不合格品
C.接近生產(chǎn)線結(jié)束
D.在不合格材料返工之后

3.單項選擇題一個不合格品率控制圖示是用來（）

A.減少產(chǎn)品變差
B.識別位于系統(tǒng)之外的變差原因
C.確保輸山變差來自于普通原因
D.檢測引起變差特殊原因存在

4.單項選擇題下列哪項工具應用于接收客戶之聲的詳細數(shù)據(jù)（）

A.SWOT分析
B.調(diào)查
C.質(zhì)量功能展開
D.看板模式

5.單項選擇題當一個團隊成員在會議中熱切地回答問題并提供多點時，主持者應做以下哪項來平衡其他成員的參與（）

A.針對有統(tǒng)治欲的團隊成員引出探討性問題
B.與有統(tǒng)治欲的成員進行私下談話
C.尋問團隊為什么大家不參與