名詞解釋

答案：是指公共關(guān)系人員在公共關(guān)系調(diào)查的基礎(chǔ)上，針對組織需要解決的主要公共關(guān)系問題，根據(jù)組織形象現(xiàn)狀和內(nèi)外部環(huán)境條件，對公共關(guān)系...

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答案：

樹立危機意識、危機預(yù)測、制定預(yù)案、設(shè)置委員會、印制管理手冊、確定新聞發(fā)言人、搞好內(nèi)部培訓(xùn)、建立網(wǎng)絡(luò)。