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名詞解釋

公共關系

答案：是一個組織與其相關公眾之間的傳播管理，其目的是建立一種與這些公眾相互信任的關系。

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單項選擇題

態(tài)度的核心構成要素是（）。

A.認知
B.情感
C.意圖
D.行為

【簡答題】組織發(fā)生公關危機時應怎樣控制謠言引導輿論？

答案：

加強流言監(jiān)管、做到信息公開、辟謠、首因效應、民間、意見領袖、現(xiàn)代網(wǎng)絡技術、轉移議題。