單項(xiàng)選擇題

企業(yè)“言必信，行必果”，一諾千金，不缺斤少兩，不以次充好，不欺詐，屬于企業(yè)“CS戰(zhàn)略”中的（）。

A.理念滿意
B.產(chǎn)品滿意
C.行為滿意
D.服務(wù)滿意

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單項(xiàng)選擇題

在人際傳播的過(guò)程中，傳播速度快，規(guī)范性強(qiáng)，但信息經(jīng)過(guò)層層篩選，可能造成失真的傳播模式是（）。

A.輻射式
B.鏈?zhǔn)?br /> C.交結(jié)式
D.G形網(wǎng)絡(luò)

單項(xiàng)選擇題

可以繞過(guò)“把關(guān)人”控制的傳播媒介是（）。

A.報(bào)紙
B.互聯(lián)網(wǎng)
C.電視
D.廣播