名詞解釋

服務

答案：是一方能夠為另一方提供的任何一項活動、利益或滿足。

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有形產(chǎn)品

答案：企業(yè)所提供的產(chǎn)品是有外形、體積、重量等因素真實存在的，消費者可以在產(chǎn)品外形的諸多方面進行比較和挑選。

產(chǎn)品

答案：是向市場提供的，供人們留意、獲取、使用或消費，以滿足某種欲望和需要的一切東西。