根據(jù)公眾對組織是否具有合作態(tài)度分類，可以把公眾分為（）。

（）是人類特有的能力，是人際交往的最重要工具。

《有效的公共關(guān)系》一書提出了公共關(guān)系的四步工作法，將公共關(guān)系的工作程序概況成（）四個步驟。

記住廣告節(jié)目的人數(shù)與收看廣告節(jié)目的人數(shù)的比例是（）。

公共關(guān)系是以（）為基礎(chǔ)建立起來的新興學(xué)科。

公共關(guān)系社會環(huán)境調(diào)查的內(nèi)容包括（）。

與“贏家通吃”說法觀念相吻合的經(jīng)營策略是（）。

每一次戰(zhàn)術(shù)性的公共關(guān)系活動都事關(guān)公共關(guān)系戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，具體公共關(guān)系活動的策劃過程是（）。

在企業(yè)理念識別系統(tǒng)中，企業(yè)經(jīng)營活動時所遵循的最高指導(dǎo)原則是（）

在任何公共活動中，尊重公眾的（）是第一要義。