多項(xiàng)選擇題

CS戰(zhàn)略的基礎(chǔ)就是突出“滿意”兩字，具體包括（）。

A.理念滿意
B.視聽滿意
C.產(chǎn)品滿意
D.行為滿意
E.服務(wù)滿意

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多項(xiàng)選擇題

公共關(guān)系在傳播塑造企業(yè)名牌的時(shí)候，可以采取“三名”的戰(zhàn)略，“三名”具體指（）。

A.名人
B.名家
C.名品
D.名門
E.名言

多項(xiàng)選擇題

名牌是企業(yè)的商標(biāo)，含有產(chǎn)品的（）。

A.質(zhì)量
B.價(jià)值
C.未來
D.知名度
E.市場覆蓋率