公共關系公眾調查的內容包括（）。

北京的全聚德集團以北京烤鴨帶動了所有餐飲買賣，成為中國一家著名的飲食企業(yè)，利用的是（）。

在公共關系人員的角色中，以下屬于事務型角色的有（）。

20世紀以來，（）兩種思潮對公共關系的發(fā)展影響很大。

（）是人類特有的能力，是人際交往的最重要工具。

下列屬于公共關系職責的是（）。

服裝的款式非常多，不同的款式用于不同的場合。參加晚宴、聯(lián)誼活動時，人們不宜穿著（）。

在公共關系人員的角色中，以下屬于專家型角色的有（）。

策劃媒介事件時，與“小火慢燉”思想相符的觀念是（）

《有效的公共關系》一書提出了公共關系的四步工作法，將公共關系的工作程序概況成（）四個步驟。