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以客戶為中心就是要求企業(yè)與所有的客戶都建立穩(wěn)定的關(guān)系
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客戶關(guān)系管理是銷售商與客戶之間的關(guān)系管理。
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CRM就是“One-To-One”一對一營銷。
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