單項選擇題

營業(yè)廳全面實施（），每個柜臺均能受理供電所全面業(yè)務(wù)。

A.首問負(fù)責(zé)制
B.首到責(zé)任制
C.臺區(qū)經(jīng)理制
D.綜合柜員制

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單項選擇題

依托互聯(lián)網(wǎng)平臺，建立三級微信群，及時發(fā)布（），受理用電業(yè)務(wù)與報修服務(wù)，推廣線上服務(wù)渠道，及時了解客戶需求，臺區(qū)經(jīng)理與公司之間上下互通，與客戶之間實時互動，提高服務(wù)響應(yīng)效率。

A.客戶信息
B.用電信息
C.通知
D.消息

單項選擇題

進(jìn)一步深化（）服務(wù)，網(wǎng)格內(nèi)臺區(qū)經(jīng)理相互支援配合，互為AB角，協(xié)同工作；網(wǎng)格外相鄰網(wǎng)格小組互為支持，統(tǒng)籌安排、組合力量，滿足客戶用電需求。

A.智能化
B.網(wǎng)格化
C.精益化
D.綜合化