A.若為設(shè)備、設(shè)施原因?qū)е率軅麜r(shí)，暫停該設(shè)備設(shè)施的使用，并做好防護(hù)
B.尋找并挽留至少兩名目擊者作證人
C.請(qǐng)目擊證人做筆錄，內(nèi)容包括證人基本情況、聯(lián)系方式、事件經(jīng)過等并簽字，與其談話盡可能錄音
D.用隔離設(shè)施封鎖現(xiàn)場(chǎng)，疏散圍觀群眾，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，做好乘客引導(dǎo)、解釋工作