單項選擇題就管理的職能而言，法約爾認為，（）。
A.管理就是決策
B.管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟的方法去干
C.管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制
D.管理就是經(jīng)由他人去完成一定的工作
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1.單項選擇題管理的首要職能是（）。
A.指揮
B.控制
C.協(xié)調(diào)
D.計劃
2.單項選擇題社會環(huán)境對組織的發(fā)展具有一定的作用，除了下列（）項。
A.影響作用
B.領(lǐng)導(dǎo)作用
C.制約作用
D.決定作用
3.單項選擇題教材對管理的性質(zhì)進行了闡述，下列（）的說法不正確。
A.管理具有時效性
B.管理具有科學(xué)性
C.管理具有藝術(shù)性
D.管理具有二重性
4.問答題怎樣克服溝通障礙？
5.問答題有效溝通的原則是什么？
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