單項選擇題

以（）為中心的企業(yè)，才可能是成功的。

A.投機(jī)
B.投資
C.顧客
D.生產(chǎn)者

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單項選擇題

顧客管理實際上是（）的一部分。

A.營銷管理
B.自我管理
C.情感管理
D.工程管理

建立會員制是發(fā)展新會員的策略。

答案：錯誤