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【簡答題】客戶關系管理的核心思想是什么?
答案:
是通過先進的軟件技術和優(yōu)化的管理方法對客戶進行系統(tǒng)化的研究,通過識別有價值的客戶,挖掘、研究和培育客戶等,改進對客戶的服...
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【簡答題】消費者行為合理性的標準是什么?
答案:
對合理性標準的判斷的標準可以概括為兩個方面:一從經(jīng)濟標準看是經(jīng)濟合理性,如購買數(shù)量、大小、功效、價格、便利及耐久等;從主...
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【簡答題】什么是消費者行為?什么是消費者行為模式?
答案:
消費者行為是指消費者為實現(xiàn)自身需求而顯示出的探尋、購買、使用、和評價產(chǎn)品與服務的各種行動。
消費者行為模式是指...
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