單項選擇題

“這么說你好像有很多難處，但是這次你能夠提出一種新的方案嗎？”這種交談的方式明顯是兩個人出現(xiàn)了一些觀點和看法上的沖突，那么這屬于（）的沖突方式。

A.積極性
B.公開性
C.消極性
D.破壞性

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單項選擇題

華中公司張總想通過某種方式對最近了出現(xiàn)的問題進行討論和評議，下面（）方式不適合。

A.電話
B.會議
C.電子郵件
D.報告

單項選擇題

（）的方式不能夠消除溝通中的障礙。

A.善于與交往者建立友好的關(guān)系
B.善于聆聽，從而理解他人的觀點
C.善于打探對方的私人生活信息
D.善于提出問題，以期獲得更廣泛的了解