單項選擇題赫茨伯格提認(rèn)為員工滿意的因素屬于（）。
A.工作環(huán)境方面的
B.工作關(guān)系方面的
C.工作本身和工作內(nèi)容方面的
D.工作范圍方面的
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1.單項選擇題李某總是認(rèn)為人的本性是積極的，并能主動地完成工作，承擔(dān)責(zé)任。李某的管理方式在對熱的態(tài)度方面認(rèn)為人是（）。
A.“機(jī)器人”
B.“經(jīng)濟(jì)人”
C.“生活人”
D.“社會人”
2.單項選擇題“這么說你好像有很多難處，但是這次你能夠提出一種新的方案嗎？”這種交談的方式明顯是兩個人出現(xiàn)了一些觀點和看法上的沖突，那么這屬于（）的沖突方式。
A.積極性
B.公開性
C.消極性
D.破壞性
3.單項選擇題華中公司張總想通過某種方式對最近了出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論和評議，下面（）方式不適合。
A.電話
B.會議
C.電子郵件
D.報告
4.單項選擇題（）的方式不能夠消除溝通中的障礙。
A.善于與交往者建立友好的關(guān)系
B.善于聆聽，從而理解他人的觀點
C.善于打探對方的私人生活信息
D.善于提出問題，以期獲得更廣泛的了解
5.單項選擇題授權(quán)的好處不包括（）。
A.下屬滿懷信心，知道如何去做
B.上級管理者不必為工作的結(jié)果承擔(dān)最終責(zé)任
C.下屬具有強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感
D.下屬能夠按時完成任務(wù)
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