單項選擇題對客戶拒絕的理解不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/strong>

A.拒絕是客戶的習(xí)慣性動作
B.客戶之所以拒絕,有可能是心理有顧慮
C.客戶的拒絕行為也能為從業(yè)人員提供有意義的提示
D.客戶提出拒絕,從業(yè)人員就沒有回旋的余地


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1.單項選擇題收集客戶個人信息的方法,不包括()

A.填寫登記表
B.與客戶交談
C.向第三人打聽
D.使用心理測試問卷

2.單項選擇題描述過去一段時間內(nèi)個人的現(xiàn)金收入和支出情況的財務(wù)報表是()

A.資產(chǎn)負(fù)債表
B.損益表
C.現(xiàn)金流量表
D.成本明細(xì)表

3.單項選擇題以下各項屬于個人資產(chǎn)負(fù)債表中的流動資產(chǎn)的是()

A.定期存款
B.房地產(chǎn)
C.股票
D.債券

4.單項選擇題理財顧問業(yè)務(wù)的第一步是()

A. 確定客戶財務(wù)目標(biāo)
B. 資產(chǎn)管理目標(biāo)分析
C. 風(fēng)險分析
D. 基本資料收集

最新試題

在銀行客戶關(guān)系管理中,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)遵循()。

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下列屬于財富傳承中死亡轉(zhuǎn)移的有()。

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在金融市場上,金融工具的交易是通過一些專業(yè)機(jī)構(gòu)組織實現(xiàn)的,通常有固定的交易場所和無形的交易平臺,這體現(xiàn)了()。

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下列關(guān)于IRR(內(nèi)部回報率)表述錯誤的是()。

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公民李先生與前妻張女士育有一子小李,因雙方感情破裂李先生與張女士2012年離婚。2016年李先生與劉女士結(jié)婚,婚后二人收養(yǎng)了兒子小貝,劉女士與前夫所生兒子小王跟隨前夫生活,2019年李先生不幸逝世且無遺囑,根據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī),下列不可參與李先生遺產(chǎn)分配的有()。

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若銀行給出的信用卡分期貸款利率為每月1.4%,則該信用卡分期貸款的名義年利率是(),有效年利率是()。

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