名詞解釋

非正式溝通

答案：是指在正式溝通渠道之外的信息傳遞和交流，它不受組織監(jiān)督，任意選擇溝通渠道。

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信息溝通

答案：是指信息的發(fā)送者通過多種渠道把信息傳遞給接收者，并使接收者接受和理解所傳遞的信息的過程。

概念技能

答案：是指洞察組織與環(huán)境之間相互影響的復雜性的能力。