名詞解釋

弗洛姆期望理論

答案：某一活動對于調(diào)動某一人的積極性，激發(fā)出人的內(nèi)部潛力的激勵(lì)的強(qiáng)度，取決于達(dá)成目標(biāo)后對于滿足個(gè)人的需要的價(jià)值的大小――效價(jià)與...

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【案例分析題】
王強(qiáng)在完成3年的模具設(shè)計(jì)專業(yè)研究生學(xué)習(xí)之后，進(jìn)了一所北方的大型國有企業(yè)。企業(yè)老總對他很器重，希望他能留在總經(jīng)理辦公室工作。但王強(qiáng)自己經(jīng)過三思，還是主動申請到一線車間去實(shí)習(xí)一段時(shí)間積累一定的一線工作經(jīng)驗(yàn)。令他苦惱的是，講得一口南方普通話，常用專業(yè)術(shù)語表達(dá)問題的他卻一直不能被一線工人真正接納；車間中層領(lǐng)導(dǎo)也總是用“上級派來的”、“飛鴿牌”來為他定位，并不讓他真正介入工作。
請根據(jù)材料，談?wù)勀銓ν鯊?qiáng)出現(xiàn)的溝通障礙的原因及他應(yīng)該如何去改善？

答案：王強(qiáng)出現(xiàn)溝通障礙的原因主要有：
（1）地區(qū)語言存在一定的差異
（2）言談中常用專業(yè)術(shù)語；
...

【簡答題】在日常工作和生活中，你認(rèn)為應(yīng)該如何提高自己的聆聽技巧？

答案：

（1）不要以自我為中心。
（2）選擇性注意。
（3）接受責(zé)任。
（4）不要有預(yù)設(shè)立場。